維修車輛

車輛在意外後的維修程序

交通意外發生後,警察到場確認沒有人干犯嚴重的交通規例,警員離開現場後,司機通常就可以駕車離開。
如果你的座駕損壞而須要維修,你可以參考下列做法:

  1. 把損壞車輛送到原廠或其他維修商
  2. 要求為車輛的維修項目報價
  3. 填妥索償申請表,連同報價送交保險公司/代理

如要為車輛維修費索償,投保人必須遞交索償申請表格,連同維修報價單、駕駛執照、身份證或護照的副本,以及車輛登記文件。投保人向汽車保險公司提交完整的文件,汽車保險公司或會派出理賠師檢視座駕與評估損毀情況。

重要訊息:理賠師完成評估之前,投保人不應為車輛開始任何維修工作。

本地一般維修商與原廠代理對於保險索償的維修報價,通常會比正常收費高出30%。理賠師的工作就是與負責維修的單位就維修費用尋求共識。雙方同意價錢後,投保人會收到報價文件,列明維修費用以及扣除有關保單適用的自負額。開始維修之前,投保人必須簽署有關文件並交回保險公司。所有維修費用將會由保險公司直接向維修商支付。

完成維修後,投保人必須簽署由維修商提供的表格,說明車輛駛離維修商前已經完成所有維修工作。保險公司可能會容許維修商在收到索償表格的副本後,開始維修工作,即使他們未收到警方報告的副本。如果所有文件如期提交,過程順利的話,維修工作一般可以於提交索償表格7-14天後開始。

請聯絡我們的保險顧問,了解更多相關資訊。