【新冠肺炎】取消航班或行程受阻,旅遊保險有無得賠?

【武漢肺炎】取消航班或行程受阻,旅遊保險有無得賠?

新冠肺炎在全球多處肆虐,至今各國已有共 24,553 宗確診及 492 宗死亡個案。而在本港,新冠肺炎確診個案增至 18 宗。鑑於情況越來越嚴峻,各國都加強入境管制措施,以阻止疫情於當地蔓延。菲律賓、越南等地都先後禁止中國、香港及澳門居民入境。不少即將出發的旅客都非常擔心自己的行程延誤、縮短或取消,不知道所買的旅遊保險究竟會否賠償。如旅行途中不幸染病,旅遊保險又能涵蓋多少的醫療費用?

今天快而保就為大家簡介新冠肺炎時的旅遊保險賠償安排。

因限制入境無得賠?

首先,根據香港保險業聯會的資料,若因「限制入境」(例如被拒入境、未能取得簽證)而被迫取消行程,這並非旅遊保險的指定保障風險,故通常不在保障範圍之內。

例如菲律賓政府對所有來自中國內地、香港及澳門的旅客實施臨時旅遊禁令,又或是科威特政府宣布禁止持有中國、香港特區護照的旅客入境。在這些情況下,如果旅客需要臨時更改航班、行程或酒店,可以致電保險公司,詢問旅保是否覆蓋賠償。另外,旅客亦可自行與航空公司申請退回機票費用,視乎該公司的安排。

禁止香港入境的國家名單(最後更新日期: 06/02/2020)

  • 台灣

禁止 14 日內曾經入境或居住於中國大陸、香港或澳門的人士入境

  • 美國

禁止過去14天曾前往中國的外籍旅客入境,但暫時未有限制國民往返香港

  • 北韓

禁止所有外國遊客入境

  • 菲律賓

對所有來自中國、香港及澳門的旅客實施臨時旅遊禁令

  • 越南

停發旅遊簽證予香港護照持有人

  • 意大利

禁止所有出發自或來自香港的航班

  • 科威特

禁止所有香港護照持有人入境

  • 巴布亞新畿內亞

禁止所有亞洲旅客入境

下列情況或可獲得賠償

視乎你的旅遊保險條款,下列情況旅客可能獲得賠償:

  • 如港府將「嚴重新型傳染性病原體呼吸系統病」納入為法定須呈報傳染病,而且旅客在修例前已投保,並因此未能成行。

  • 如旅程目的地已被世衛宣布為新型冠狀病毒疫情確診受感染國家或地區,及投保人在指定日子前投保,並因此未能成行。

  • 在旅途途中突然爆發傳染病,而需要提早結束行程。

旅遊保險醫療保障

如果真的不幸患上新冠肺炎,旅遊保險的醫療保障又會否賠償?

首先,如果你在旅遊期間在目的地不幸患上新冠肺炎,要前往當地的醫院求醫,你可以獲得海外醫療費用保障(包括門診及住院支出)。即使你住院留醫的時間超出受保日期,部份旅遊保險也有涵蓋額外的醫療費用,或賠償額外住院現金,為受保人提供多一重保障。

另外,如果你因此需要更改行程(例如遭強制性隔離檢疫),你亦可以向保險公司就額外的住宿及交通費索償。

如何才可提高賠償機率?

總括來說,旅遊保險是否涵蓋新冠肺炎,主要視乎該病症是否符合旅保中「傳染病」的定義。另外,越早購買旅遊保險,可獲賠償的機率就越高。我們同時建議投保人時刻留意著目的地以及航空公司的最新情況,以便盡快作出應對。當然,如果你已經出現新冠肺炎的病癥,為了自己和他人的著想,你應該避免外遊,並應盡速求醫。

最後,我們建議你如有更多疑問,最好還是向你的保險經紀或保險公司查詢。始終今次情況比較特殊,而且每份旅遊保險產品的條款不一。即使保險公司最終未能對你作出賠償,部份公司或能酌情安排保費退款,或者免費更改受保期。

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快而保是一間擁有逾二十年歷史的保險經紀公司,專營汽車保險(包括三保及全保)、旅遊保險及家居保險等產品。我們的專題文章每星期更新,解答讀者常見有關保險的疑難雜症及時事專題,例如最近我們就談過「如何預防新冠肺炎」。

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以上內容僅供參考,個別保險計劃的保障範圍、賠償方式、賠償額及保費等,均以個別保單的條款為準。快而保並不會就上述資訊任何部份的準確性及是否適時而負責。