有關豐田汽車的召回資訊

Steering Wheel

多年來,日本豐田汽車(Toyota)一直是世界首屈一指的汽車製造商之一,其研發的Kanban看板管理系統與Just in Time即時管理系統顛覆了行業的生產模式。豐田汽車品質高且長壽,是很多香港人心目中的第一選擇。如果你數數身邊的汽車,相信絕大部分都是豐田這個品牌。

雖然豐田汽車一向聲譽良好,不過最近就因為安全氣袋出現問題,而需要進行大量召回。在這篇文章,讓我們來看看這次召回的原因,所涉及的汽車型號,以及對汽車保險的影響。

 

有關汽車召回

其實,汽車召回並不是罕有的事,尤其在注重安全意識的國家,這是很常見的。例如,美國著名財經雜誌《福布斯》(Forbes)就曾在報導中提到在2013年,全美共有接近三分之一汽車因不同問題而進行召回,差不多所有汽車製造商都曾經需要召回某個型號的汽車。

最令人關注的是,眾多主要汽車製造商,在近年所進行的召回次數一直有增無減。汽車網站 Axel Geeks 曾進行相關調查,發現首10間最優秀的汽車製造商,所進行的召回次數都與日俱增。

有趣的是,大部分召回都只局限於某幾個國家。主要原因是各個國家都有一套不同的汽車安全規定,有些國家如美國、加拿大、澳洲和英國等,都設有專責的機構,監管道路與車輛的安全問題,並對在國內出售的汽車設有嚴謹的標準要求。一旦車輛的某個部分出現故障或被認為不夠安全,這些機構就會向製造商施壓,要求召回涉及的產品。

在其他國家,與安全相關的條例沒那麼嚴格,汽車製造商也就沒有太大壓力,非召回不可。因此,你可能會經常見到美國有汽車召回的新聞,當中卻不會提及其他國家。美國公路安全保險協會(Insurance Institute for Highway Safety)所發放的這段影片,就說明了汽車安全在不同國家的不同標準。在影片中,兩架分別在美國和墨西哥出售,均為2016年最便宜型號的日產(Nissan)汽車互相撞擊。在美國出售的日產汽車只受到中度損毀,而在墨西哥出售的那一架則是「total lost」。

進一步來說,如果在美國出售的那架日產汽車有零件出現故障,製造商肯定會因受壓而進行召回,而在墨西哥出售的汽車就不會了。

 

安全氣袋出問題,豐田召回汽車

最近發生的汽車召回新聞是在今年10月,豐田汽車宣布召回全球約2300萬輛汽車,以更換有潛在致命危險的高田安全氣袋充氣裝置。根據美國CBS新聞的報導,這次召回只是整個汽車製造業即將進行的大規模召回其中一部分,當中將會涉及17間汽車製造商,以及1億架汽車。

簡括而言,這次將會是有歷以來最大型的汽車召回事件,也是最重要的一次 - 因為安全氣袋在意外發生時,是保護我們身體以減低受傷程度的最主要部分。這次召回的主要原因,是由於日本高田公司所生產的安全氣袋充氣裝置出問題(一個小金屬罐,在碰撞的情況下會點燃,以展開安全氣袋),在安全氣袋彈出時有爆破的危險,使金屬碎片飛射擊中司機或乘客。

從眾多新聞報導,以及政府部門的調查報告中,我們得知這個問題在炎熱和潮濕的環境下最有可能發生(香港全年有大部分時候都是又濕又熱的氣候),在車齡較高的汽車上亦較常見。

基於以上原因,豐田汽車最近在多個國家,包括香港和中國,召回受影響的汽車。

 

那個豐田汽車型號受影響

根據豐田汽車在本港的總代理皇冠汽車所發出的新聞稿,本港並有27,419架汽車需要進行召回。以下列出所涉及的豐田汽車和凌志汽車型號。

 

  • Corolla- 2000-2009

  • SC430- 2000-2008

  • Picnic - 2000-2009

  • Yaris - 2003-2011

  • Alphard - 2003-2009

  • IS250 - 2005-2011

  • Echo - 2003-2005

  • RAV4 - 2003-2005

  • Noah - 2008-2009

 

其他汽車製造商呢

這就得看個別製造商是否願意進行召回了。我們強烈建議你查看代理商的網站或社交媒體fan page,以獲得最新消息。

除此之外,你亦可以查看運輸署的召回資訊庫,那裡列有本港所有汽車型號的召回紀錄。紀錄以汽車製造商作排列次序,你可以輕易查看你的汽車型號是否曾進行召回。

 

如果我的汽車在召回名單上,我應該做甚麼

如果你的汽車在召回名單上,例如你擁有一架於2000年至2009出產的豐田 Corolla,你就需要在2017年或2019年前(取決於現時正進行的召回計劃以及車齡,因為你的汽車可能已列在之前進行的召回名單之上)更換安全氣袋。

你最好跟所購買汽車的代理商或製造商聯絡,以獲得更換零件的資料。

例如,香港豐田在網站的售後服務頁面,以及皇冠汽車網站,你都可以找到召回查詢表格。在大部分情況下,你只需要預約安排更換零件的日期就行。如果你的汽車即將進行例行檢查,代理商就可能在屆時更換零件。

 

這次召回對我的汽車保險有甚麼影響

儘管你的汽車在召回名單之上,但這對你的汽車保險應該不會有任何影響。那即是說,若果不幸發生意外,而安全氣袋沒有正確地展開,保險公司仍不會因此而拒絕提供賠償。

在這個情況下,保險公司一般會向汽車製造商追究責任,因此索償時間可能會被延長。話雖如此,召回計劃一般都會被大幅報導,所以有些信譽不太良好的保險公司可會藉此怪罪車主,在知情的情況下仍沒未更換零件,導致不必要的風險而拒絕賠償。

這些保險公司其實根本無法證明車主知情,不過我們建議你還是跟信譽優良的保險公司購買車保為妙。

 

請即跟快而保聯絡,以獲得更多有關汽車保險的資料。我們將會為你找到最合適的保險計劃,確保你受到應有的保障。

 

 
以上內容僅供參考,個別保險計劃的保障範圍、賠償方式、賠償額及保費等,均以個別保單的條款為準。快而保並不會就上述資訊任何部份的準確性及是否適時而負責。